Résumé business plan

Entreprendre dans les services micro-informatiques à domicile pour les particuliers constitue une innovation majeure car ce marché n'est pas encore défini et dimensionné.
Depuis octobre 98, le cabinet Mahi Consultants spécialisé en technologies et marketing développe un concept de services micro-informatiques à domicile pour les particuliers. Ce concept est appliqué au segment de marché constitué de foyers équipés d'un ordinateur et disposant d'un pouvoir d'achat suffisant pour rémunérer ces services.

L'utilisation des connaissances acquises lors de cette expérimentation a permis de définir ce marché et de proposer un modèle économétrique rigoureux. Celui ci rend parfaitement compte de l'évolution du chiffre d'affaires réalisé en fonction de l'investissement en publicité et permet de dimensionner ce marché.

Cette expérimentation a aussi permis de dégager les données caractéristiques fondamentales de ce marché qui sont : le renouvellement de la demande, la nature des services micro-informatiques demandés, et la valeur perçue par le client. Ces trois données caractéristiques montrent qu'une fois la base client constituée la rentabilité vient.

D'après le modèle économétrique les services micro-informatiques à domicile pour les particuliers représentent un marché potentiel en France de 260 000 000 € en 2003

Ce marché est potentiel car les services micro-informatiques nécessitent jusqu'à présent un retour atelier du matériel informatiques effectué par le particulier. L’intervention est réalisée par l'un des multiples points de vente de matériels informatiques, le plus souvent dans le magasin où le particulier a effectué son achat.

Ainsi la concurrence est seulement de type indirect car il n'existe aucune société de services micro-informatiques à domicile pour les particuliers au niveau local ou national et qui ne s'intéresse pas à la vente de matériels informatiques.

Notre objectif est de structurer le marché des services micro-informatiques à domicile pour les particuliers à travers une enseigne nationale Global PC services (marque déposée de Mahi Consultants). Cette enseigne aura en outre la particularité essentielle de ne pas vendre de matériels informatiques afin d'établir à moyen terme des accords de partenariat avec les constructeurs, la grande distribution, les magasins spécialisés, et enfin la VPC.

Le marché grand public étant très dynamique depuis l'arrivée en 1997 des PC à 750 € le taux d'équipement était selon l'institut de sondage Gfk de 35 % fin 2002 et arrivera à une saturation de 50 % en 2005 soit approximativement une croissance de 5 points par an.

Cette opportunité est devenue d'actualité depuis la volonté du gouvernement de développer, à l'aide de mesures legislatives, les services à la personne comme l'assistance informatique à domicile, voir dossier de presse . Par ailleurs, l'agence nationale pour les services à la personne qui sera créée en septembre 2005 consacrera un budget annuel moyen de 8 millions d'euros pour la communication et l'information du grand public. (tout type de services confondus).

Contact

Bouarfa Mahi
Tél : (33) 04 76 90 56 37
Fax : (33) 09 55 21 56 37
Mobile : 06 14 77 24 88
EMail : info@gpcservices.com
Blog : http://www.gpcservices.com/bouarfa_mahi

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